Питання та відповіді
Забули пароль?
Ви можете відновити пароль, перейшовши за посиланням "Забули пароль?" на стартовій сторінці. В полі "Логін" введіть ваш логін, що був вказаний під час реєстрації, та натисніть "Відновити".
Після цих дій вам на пошту, яка була вказана під час реєстрації, прийде лист з кодом відновлення. Введіть цей код в форму підтвердження Електронної пошти та натисніть далі.
Створіть новий пароль на сторінці відновлення паролю. Якщо ви випадково зайшли на сторінку відновлення паролю, натисніть "Назад", і вас поверне на сторінку авторизації.
Реєстрація
Які способи реєстрації доступні в системі?Як можна дізнатись про статус моєї заявки на реєстрацію?Чому я не можу увійти в систему після реєстрації?Що робити, якщо реєстрація завершена, але система не приймає логін/пароль?Чому заявку на реєстрацію було відхилено?Які помилки можуть виникати при подачі заявки?Що робити з деактивованим профілем?Вхід
Як увійти в систему?Як увійти в систему без апаратного ключа?Як увійти в систему без ID.GOV.UA?Кожен раз при вході через логін потрібно налаштовувати MFA?Забули пароль?MFA/2FA
Багатофакторна/Двофакторна автентифікація
Налаштування факторів двофакторної автентифікаціїСкільки факторів багатофакторної автентифікації можна створити?Що таке FIDO2?Що робити в разі втрати фізичного ключа або пристрою, налаштованого як ключ?Що таке OTP?Де завантажити додатки для багатофакторної автентифікації?Чому код з автентифікатора не приймається системою?Що робити, якщо втратив доступ до Google/Microsoft Authenticator?