Питання та відповіді
Чому код з автентифікатора не приймається системою?
Якщо система не приймає код з Google Authenticator/Microsoft Authenticator, перевірте:
- правильність налаштування часу на вашому пристрої
- актуальність коду (коди змінюються кожні 30 секунд)
- відсутність зайвих пробілів при введенні коду
Реєстрація
Які способи реєстрації доступні в системі?Як можна дізнатись про статус моєї заявки на реєстрацію?Чому я не можу увійти в систему після реєстрації?Що робити, якщо реєстрація завершена, але система не приймає логін/пароль?Чому заявку на реєстрацію було відхилено?Які помилки можуть виникати при подачі заявки?Що робити з деактивованим профілем?Вхід
Як увійти в систему?Як увійти в систему без апаратного ключа?Як увійти в систему без ID.GOV.UA?Кожен раз при вході через логін потрібно налаштовувати MFA?Забули пароль?MFA/2FA
Багатофакторна/Двофакторна автентифікація
Налаштування факторів двофакторної автентифікаціїСкільки факторів багатофакторної автентифікації можна створити?Що таке FIDO2?Що робити в разі втрати фізичного ключа або пристрою, налаштованого як ключ?Що таке OTP?Де завантажити додатки для багатофакторної автентифікації?Чому код з автентифікатора не приймається системою?Що робити, якщо втратив доступ до Google/Microsoft Authenticator?