Питання та відповіді
Що робити, якщо втратив доступ до Google/Microsoft Authenticator?
У разі видалення додатку, втрати телефону або інших проблем з доступом до Google/Microsoft Authenticator:
- Створіть заявку на скидання MFA за допомогою функції "Відновити MFA" (доступна на формі входу після підтвердження введеного логіну та паролю)
- Очікуйте зв'язку протягом 1 дня для додаткової верифікації вашої особи (зв'язок відбудеться через ваш Контактний номер)
- Отримайте на Електронну пошту лист про погодження вашої заявки на скидання MFA
- Здійсніть вхід в ІКС Брама за допомогою логін/пароль та налаштуйте новий метод MFA.
Реєстрація
Які способи реєстрації доступні в системі?Як можна дізнатись про статус моєї заявки на реєстрацію?Чому я не можу увійти в систему після реєстрації?Що робити, якщо реєстрація завершена, але система не приймає логін/пароль?Чому заявку на реєстрацію було відхилено?Які помилки можуть виникати при подачі заявки?Що робити з деактивованим профілем?Вхід
Як увійти в систему?Як увійти в систему без апаратного ключа?Як увійти в систему без ID.GOV.UA?Кожен раз при вході через логін потрібно налаштовувати MFA?Забули пароль?MFA/2FA
Багатофакторна/Двофакторна автентифікація
Налаштування факторів двофакторної автентифікаціїСкільки факторів багатофакторної автентифікації можна створити?Що таке FIDO2?Що робити в разі втрати фізичного ключа або пристрою, налаштованого як ключ?Що таке OTP?Де завантажити додатки для багатофакторної автентифікації?Чому код з автентифікатора не приймається системою?Що робити, якщо втратив доступ до Google/Microsoft Authenticator?